Антистресс и разрешение конфликтов Цель тренинга:  Тренировка ресурсных состояний, овладение эффективными навыками работы с конфликтами, способами изменения настроения, выработка умения создавать обстановку комфорта при общении. Основные темы: Методики выбора эффективной стратегии и тактики ведения переговоров, приёмов эффективного диалога, клиентоцентрированного поведения (с практическим освоением техник слушания, понимания и убеждения). Формирование навыков психологической диагностики ситуаций возникающих во время переговоров и личностных особенностей клиента. Выработка умения расшифровывать скрытые мотивы и потребности клиентов с целью формирования обстановки большего комфорта при общении. Формирование личного имиджа и забота об имидже фирмы, самопрезентация. Нахождение методов разрешения межличностных и внутренних конфликтов, самоанализа, саморегуляции и психологической защиты, отработка элементов психологического айкидо. Способы изменения настроения. Методика достижения и сохранения ресурсных состояний. Создание коллектива, сплоченного вокруг единой групповой цели, обеспечивающей его эффективную работу. Практика деловых контактов. Создание партнерских отношений и сотрудничества в переговорах. В программу тренинга могут быть внесены необходимые изменения. Тренинг проходит в течение двух или трёх полных дней (16 или 24 часов). Тренинги :: График проведения, стоимость